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電話語音

  • 巿話請撥服務電話412-8098
  • 手機請撥服務電話02-4128098
電話語音服務專線
語音服務電話號碼
本行電話語音服務專線自106年12月16日(星期六)起變更為412-8098(手機請加02)
服務時間帳務劃分
服務時間二十四小時,例假日照常服務,惟下列服務項目除外
  • 社團基金繳款需在營業時間內處理,即營業日9:00至15:30。
  • 綜合存款之活期存款轉定期存款、零存整付及綜合定期存款中途解約需於營業時間內處理,即營業日15:30以前。
語音轉帳之帳務劃分點
  • 星期一至星期五以下午三時三十分為帳務劃分點。
  • 超過帳務劃分點之轉帳交易均併入次營業日之帳務處理。
於帳務劃分點(即營業日15:30)以後轉帳存入之款項,只可利用自動化服務設備提領,但不得支付本日應付交換票據款項、股款交割及臨櫃提領。
操作程序
您申請辦理本項服務時,應於本行櫃台以密碼輸入器親自輸入語音識別碼,本行將前述資料登錄為本服務系統語音識別碼後,正式啟用本項服務。
操作手冊下載:ODS檔案EXCEL檔案PDF檔案
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