• 未成年人、大陸人士及外國人比照存款開戶辦理。
• 籌備處、聯名戶、同業存款及備償戶不提供網路銀行轉帳服務。
• 申請外匯轉帳業務或涉及外匯結匯申報之業務者，限為依我國法令在我國設立或經我國政府認許並登記之公司、行號或團體領有主管機關核准設立統一編號者、領有國民身分證之個人、領有台灣地區居留證或外僑居留證載明有效期限一年以上之個人。
• 本行網路銀行「企業銀行」限法人及公司戶使用。

• 本國人：憑國民身分證及第二證件（如健保卡、駕照或服務單位識別證等）。
• 外國人：憑護照及入出國及移民署核發之統一證號基資表(若居留證已載明統一證號者亦請一併提出)。
• 公司：公司登記文件（公司設立（變更）登記表或公司執照）、第二證件（董事會會議紀錄、公司章程 或營利事業登記文件）及負責人國民身分證。
• 行號：營利事業登記文件、負責人國民身分證。
• 其他團體：主管機關核准立案或備案文件、代表人國民身分證及稅捐單位核發之扣繳單位設立（變更）登記申請書。

*依申請不同之轉帳機制，需另提供相關資料。

• SSL轉帳：可執行約定轉帳。
• OTP轉帳(僅限個人戶)：可執行非約定轉帳，須提供傳送OTP（One Time Password,一次性密碼）之手機門號，如需透過「合作金庫銀行」APP進行「非約定轉帳」，需額外進行裝置綁定作業(透過臨櫃或線上申請之裝置綁定碼，登入後進行綁定)。
• 憑證轉帳：可執行約定及非約定轉帳，須另申請憑證，憑證費用如下：
    (1)電腦用個人憑證新台幣300元、企業憑證2000元（需搭配讀卡機大卡型200元或小卡型500元）。
    (2)手機用個人憑證新台幣300元。(無讀卡機費用)。

*如欲進行約定轉帳服務，須事先提供收款方資訊由本行進行約定轉入帳號建檔，或於個人網路銀行進行線上約定。

*約定轉帳(含線上約定)及非約定轉帳之限額，詳見本行網路銀行(含行動網銀)交易限額表。

• 查詢服務
  • 存款餘額及明細查詢。
  • 放款餘額及明細查詢。
  • 外匯餘額及明細查詢。
  • 信用卡帳單及可用餘額查詢。
  • 基金淨值及交易查詢。
• 線上櫃檯
  • 存款業務：結清銷戶、約定網銀轉入帳號、申請存款餘額證明、同意共同行銷。
  • 融資業務：申請信貸及房貸。
  • 信用卡業務：信用卡申請、長期使用循環信用持卡人轉換信用卡分期還款、信用卡分期。
  • 信託業務：認識客戶作業(KYC) 、同意信託業務之推介終止信託業務之推介。
• 轉帳服務
  • 轉帳類：臺幣單多筆轉帳、群組轉帳、綜合存款轉定期存款、臺外幣間轉帳、預約轉帳及手機門號轉帳。
  • 繳費類：台灣自來水費、臺北自來水費、電費、勞保費、健保費、勞工退休金、中華電信費、保險費、醫療費、其他各類繳費、信用卡、學雜費、公用事業費、社區管理費。
  • 繳稅類：繳納各類稅款。
  • 繳款類：繳納借款本息、預約繳納借款本息、繳納信用卡款、停車費約定代繳。
  • 外匯交易：臺外幣間轉帳、外幣間轉帳、外匯綜合存款轉定期存款、外幣匯出匯款。
  • 基金服務：基金申購、基金贖回、基金轉換及定期定額申購。
• 網路理財
  • 匯/利率查詢。
  • 精選基金。
  • 理財規劃。
  • 基金金庫。
• 其他服務
  • 個人資料設定：變更通訊地址、住家電話、電子郵件。
  • 網銀代碼/密碼變更：使用者密碼、使用者代號、SSL轉帳密碼。
  • 我的金庫。
  • 憑證管理平台：FXML憑證申請/憑證更新/憑證暫禁/載具密碼變更等功能之平台。
  • 申請服務：預約開戶申請、掛失申請、註銷約定轉入帳號、月對帳單補寄、空白票據預約申請、存款餘額證明預約申請、上一年度扣繳憑單申請、廣告信取消訂閱申請、Smart Pay扣款申請、金融卡國外提款申請、金融卡非約定帳戶轉帳申請、預約開立信託帳戶、申請案件狀態查詢。

• 台幣轉帳作業：
  • 存戶於營業日15：30後轉入合庫帳戶者，該筆款項即時入帳，存入之款項可利用自動化服務設備提取，但無法支付當日應付交換票款、股款交割及臨櫃提領。
  • 存戶於營業日15：30後轉入其他銀行帳戶者，入帳日期依轉入銀行規定處理(可能為當日或次營業日)。
• 外幣轉帳作業：
  • 同幣別外匯存款轉帳，營業時間為營業日9：00至15：30。
  • 臺幣與外幣存款轉帳及不同幣別外匯存款轉帳，營業時間為營業日9：10至15：30。