服務項目
- 本行存戶：
- 提現及轉帳
- 餘額查詢
- 更改密碼
- 轉帳繳稅
- 信用卡預借現金
- 他行存戶：
- 提現及轉帳
- 餘額查詢
- 信用卡預借現金
服務時間
依各櫃員機而定。
其他事項
- 存戶持新（補）發金融卡首次交易前，應將本行核（補）發之基碼自變更為提款密碼後，始能開始辦理提款、轉帳等交易。
- 設定密碼時，請切勿使用與出生年月日、身分證號碼、電話號碼或其他易為他人猜中之號碼，且切勿將密碼寫在金融卡上或放置卡片之皮夾內。
- 使用本行自動櫃員機，請按照「卡片插入口」指示方向插入金融卡，並鍵入「提款密碼」，再依螢幕上所顯示之步驟操作。
- 使用金融卡提款時，請留意後方狀況並避免他人偷窺密碼。若密碼有外洩之虞時，請即辦理密碼變更。
- 使用金融卡提現以新台幣壹佰元為單位，每次提現限額本行為參萬元，跨行為貳萬元，每日提現累計金額最高為壹拾伍萬元。金融卡轉帳金額若為非約定帳戶轉帳，每筆最高及每日限額皆為新台幣參萬元。若辦理約定帳戶轉帳，則每筆最高及每日限額皆為新台幣貳佰萬元。
- 交易完畢後，請收妥金融卡、現鈔並隨手將交易明細單帶走，以保障個人隱私及權益。
- 若發生自動櫃員機故障、金融卡被沒入或未領到現鈔等情形，請勿隨即離開，並記明機器畫面顯示內容，依其指示操作至交易結束，及持交易明細單向機器所屬之營業單位洽辦。
- 卡片不慎遺失或不慎被竊之處理，可於下列方式中擇一處理：
- 本行24小時電話語音服務專線（限已申請電話語音服務者）。
- 網路掛失
進入合庫網頁（http://www.tcb-bank.com.tw），點選網路銀行，選擇申請掛失中的掛失類項下之金融卡掛失，進入「金融卡掛失及補發」畫面，逐項輸入資料後按「確定」即可完成金融卡掛失手續。 - 通知本行24小時客戶服務中心：0800-033-175(限市話)，手機請改撥04-2227-3131。
以上任何一種掛失方式完成後，客戶仍需再於營業時間內至發卡單位補辦書面手續。
若於營業時間內：存戶可親自持身分證及原留印鑑至發卡單位辦理掛失手續並可同時申請補發『新卡及新基碼』。若情況緊急而存戶無法馬上親自辦理者，得以電話通知發卡單位先行辦理口頭掛失後，再儘速補辦書面手續。
