• 凡年滿15歲之自然人且已於本行設立存摺存款帳戶者，皆可申請。
• 每一帳戶以申領一卡為限，且同一帳戶不得同時持有其他金融卡。
• 僅發行正卡，不核發附卡。

一、卡片啟用

• 櫃台親自領取卡片：櫃台服務人員會為您辦理啟用，或者您也可以持舊卡在本行ATM辦理啟用，一經啟用則舊卡自行作廢。
• 以郵寄方式領取卡片：
  （1）依VISA發卡通知函上的QRCODE掃瞄啟用金融卡完成啟用(需有申辦網路銀行且可正常登入者或有讀卡機可讀新卡驗證)。
  （2）持舊卡至本行ATM辦理啟用，一經啟用則舊卡自行作廢。
  （3）利用電話語音專線（限有申請電話語音服務者），選擇「啟用VISA金融卡」之項目（按”1”再按”7”）。【限舊卡換新卡(舊卡為非事故卡)且已申請電話語音服務者】語音服務專線如下：412-8098（手機請加02）
• 新卡收到後，請立即於簽名欄簽上您的大名，日後刷卡消費時，簽帳單上亦請簽以同式樣的簽名。

二、金融卡密碼

• 金融卡預設密碼為您的身分證字號後9碼。
• 需至本行ATM或eATM辦理預設密碼變更後，才能使用金融卡及簽帳消費功能。

卡片不慎遺失或被竊之處理，可於下列方式中擇一處理：

• 通知客服：請撥打0800-033175、04-22273131
• 電話語音掛失：412-8098（手機請加02）
• 網路掛失：進入合庫首頁，點選「網路銀行」，選擇線上掛失，掛失種類選擇「金融卡」，進入「金融卡掛失及補發」畫面，逐項輸入資料後按「確定」即可完成掛失手續。
• APP線上掛失: 登入「合庫APP」，點選「個人設定」，其他服務項下選擇「掛失服務」，掛失種類選擇「金融卡」，依步驟完成掛失手續。
• 臨櫃掛失：若於營業時間內，存戶可親持身分證及原留印鑑至發卡單位辦理掛失手續並可同時申請補發新卡。若情況緊急而存戶無法馬上親自辦理者，請撥打客服專線辦理掛失，再至任一營業單位辦理補發新卡手續。

• 持卡人收到卡片請先於卡片簽名欄上簽名，以降低遭第三人冒用之可能性，並立即完成開卡及密碼變更作業。
• 卡片視同現金需妥善保管、遠離有磁性物品、避免與其他磁片重疊放置，減少磁條消磁的情況。
• 持卡人簽帳消費時，於出示卡片刷卡後，經查對無誤，應於簽帳單上簽名確認，並自行妥善保管簽帳單收執聯，以供日後查證之用。

• 卡片屆期後，依客戶使用情形辦理續卡，續卡條件如下（擇一符合即續卡）：
  • 卡片屆期當月月初前一年曾使用過卡片刷卡消費。
  • 卡片屆期當月月初前一年曾使用過國外提款（透過VISA及PLUS平台）。
  
  續卡製卡完成、郵寄至各營業單位後，各營業單位將通知客戶領卡。
• 已屆期未續卡之卡片仍可於國內ATM使用一般金融卡功能（餘額查詢、提款及轉帳等）及Smart Pay消費扣款功能，惟無法於國外ATM及國內、外VISA特約商店刷卡消費。
• 對未續卡邇後有使用刷卡消費或國外提款功能之需者，須重新申請新卡。

• 掛失補發金融卡：本行酌收手續費每筆新台幣100元。
• 調閱簽帳單：本行酌收手續費每筆新台幣100元，惟調查結果發現持卡人確係遭人盜刷或為疑義帳款且非可歸責於持卡人之事由所致時，其調閱簽帳單手續費由本行負擔。
• 臨櫃辦理晶片密碼重設：本行酌收手續費每筆新台幣50元。
• 國際清算手續費：持卡人所有使用 VISA 金融卡交易帳款均應以新臺幣結付，如交易（含 辦理退款或提款）之貨幣非為新臺幣或於國外(包含與設於國外之網 站、特約商店交易)以新臺幣交易 時，則授權貴行依據財金資訊股份有限公司或貴行與各國際組織所約 定之結匯日匯率折算為新臺幣，並加收國際交易服務費（國外交易服 務費係本行依與各信用卡國際組織 間約定應給付該國際組織之服務費 1%及交易金額 0.5%計算）後結付。 
• 國外或外幣簽帳消費後，如辦理退貨交易，則簽帳與退貨所產生之國際清算手續費及外幣匯差仍需由持卡人負擔。