本行各營業單位均可受理客戶辦理人民幣業務，各外匯指定分行均得受本行國際金融業務分行(以下簡稱OBU)委託， 代為處理客戶人民幣業務。

• 存款服務：包含活期、定期及綜合存款，惟不提供人民幣支票存款、現鈔之存入及提領。
• 匯款服務：包含匯出、匯入匯款等外匯業務，惟不提供人民幣票匯業務及支票墊款或託收業務。
• 兌換服務：與其他幣別之兌換服務。
• 放款服務：
  • 貿易融資，如進口開狀、託收、應付帳款融資及出口押匯、貼現、託收、應收帳款承購等。
  • 一般融資。
• 其他經主管機關核准之人民幣金融服務。

• 境外個人：持有外國護照且在中華民國境內無住所之個人。
• 境外法人：依外國法律組織登記之法人。但經中華民國政府認許在中華民國境內營業之分支機構不在其內。
• 境外政府機關。
• 境內外金融機構。所稱中華民國境內金融機構，係指經中央銀行許可辦理外匯業務之金融機構。
• 惟往來對象為大陸地區人民、法人、團體、其他機構及其在第三地區設立之分支機構者，應依「臺灣地區與大陸地區金融業務往來及投資許可管理辦法」規定辦理。

• 境外公司、商業、團體涉及跨境貿易，得與台灣地區人民幣清算銀行平倉，惟客戶須提供實際人民幣收支需求之相關交易文件，範圍為：
  • 貨物輸出或輸入國至少有一方為大陸地區；或買、賣任一方位於大陸地區且資金進出大陸地區者(皆含三角貿易)。
  • 進、出口之貨款(含預收付貨款)以人民幣結算或清算之匯出入款或以跟單方式辦理者。