服務時間帳務劃分

服務時間二十四小時，例假日照常服務，惟下列服務項目除外：

1.社團基金繳款需在營業時間內處理，即營業日9:00至15:30。
2.綜合存款之活期存款轉定期存款、零存整付及綜合定期存款中途解約需於營業時間內處理，即營業日15:30以前。

語音轉帳之帳務劃分點

1.星期一至星期五以下午三時三十分為帳務劃分點。
2.超過帳務劃分點之轉帳交易均併入次營業日之帳務處理。
於帳務劃分點(即營業日15：30)以後轉帳存入之款項，只可利用自動化服務設備提領，但不得支付本日應付交換票據款項、股款交割及臨櫃提領。