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凡您在本行已開立存摺存款帳戶者，可向本行任一營業單位申請領用晶片金融卡。

若您要申請晶片金融卡，請本人（法人、團體為其代表人）親持身分證件（法人、團體並檢附主管機關核准證照等相關資料）及原留印鑑親洽本行任一營業單位辦理。

1.因金融卡與存摺、印鑑同等重要，所以請存戶您親自使用，並分別妥善保管。
2.請存戶您勿將卡片放置於高溫、潮濕之場所，亦請勿觸及磁性物體(如X光、電視機、收錄音機、
  冰箱、洗衣機、磁鐵等﹞。

1.若您在櫃台親自領取卡片：領卡後櫃台服務人員會為您辦理啟用。
2.若分行以郵寄方式將卡片寄給您：您可持舊卡於本行ATM辦理啟用或親持身分證件、金融卡及原留印鑑親至本行任一營業單位辦理啟用。
3.新卡啟用後，請您持本行核發的基碼通知書於本行ATM將基碼變更為『金融卡晶片密碼』後，才能使用金融卡各項功能。您亦可於本行臨櫃領卡啟用時立即於櫃台辦理變更「金融卡晶片密碼」。
4.『金融卡密碼』請勿選用易為他人猜知之號碼(如您的身分證號碼、出生日期或電話號碼等)。請您熟記使用的密碼，絕對保密，勿告知他人，並請勿將密碼寫在卡片上，以防被人盜領並確保您的存款安全。請定期變更金融卡密碼，並避免使用出生年月日或身分證字號等資料作為密碼，且於自動提款機上輸入密碼時以手遮蓋。

 請存戶您親持身分證件、原留印鑑及金融卡，向本行任一營業單位辦理。

1.星期一至星期五以下午三點三十分為帳務劃分點。
2.超過帳務劃分點以後之提款﹝含轉帳﹞交易，併入次一營業日之帳務處理。

1.非約定帳戶轉帳：請您於啟用時一併勾選是否使用非約定帳戶轉帳功能，每日交易限額為新台幣3萬元。
2.約定帳戶轉帳：如您需要較大金額之轉帳，可向本行申請『約定帳戶轉帳』功能，您可24小時利用自動櫃員機（或網路ATM）輕鬆地將存款轉入您所約定之支票存款、存摺存款等帳戶﹝含其他銀行最多可約定20戶﹞內，申請手續簡便。

開通方式：本行任一營業單位即可申請，另除臨櫃申請外，本行另已提供客戶可於網路ATM(eATM)及網路銀行(限已申請網路銀行服務者)申請開通此功能。

使用用途：您持有本行發行之金融卡於國內外貼有「SMART PAY」標誌實體或網路特約商店之憑卡消費，消費交易金額為新臺幣3,000元以下即可以「嗶」一下感應交易即可(無需輸入密碼);新臺幣3,000元(含)以上之交易須輸入晶片提款密碼始可完成消費。透過財金公司跨行結算系統，消費帳款直接自消費者所持金融卡之存款帳戶可用餘額中扣除並轉入特約商店指定帳戶。

優惠訊息：請至 金融卡Smart Pay專屬網站 參考查詢。

本行與萬事達卡國際組織合作，本行晶片金融卡有提供(CIRRUS)功能，讓您在世界各地暢行無阻，無須因兌換當地貨幣、購物消費及急需使用現金而煩惱，您可利用本行金融卡在貼有「CIRRUS」標誌之自動提款機提領當地貨幣，是您出國洽商、旅遊的好幫手。申請本行金融卡非常容易方便，只要到本行全省各營業單位均可洽詢辦理。

一、本行目前國際金融卡收費標準，跨國提領(CIRRUS)每筆固定收新臺幣75元加計提領外幣金額之1.5%，其兌換新臺幣手續費係以當地(取款地)貨幣，依取款當日MASTERCARD國際組織清算中心送至本行的美金清算金額，再以本行美金現鈔賣出匯率換算為新臺幣，提款上限每筆為新臺幣2萬元，當日提領累計最高限額為新臺幣6萬元，其兌換新臺幣帳款係以當地(取款地)貨幣，依取款當日MASTERCARD國際組織清算中心送至本行的美金清算金額，再以本行美金即期賣出匯率換算新臺幣。

二、於國外各地設置之自動化服務設備，進行提款或餘額查詢等各種交易時，應依該系統及該機器設備所提供之服務項目及營業時間為限，應遵照當地相關規定辦理(如提領幣別及面額)。其因而衍生之各項費用，逕由持卡人新臺幣存款帳戶內扣取。

三、跨國提款(CIRRUS)係使用4位數磁條密碼，如久未使用遺忘磁條密碼時，請攜帶身分證、存摺及開戶原留印鑑，至本行各營業單位辦理跨國提款(CIRRUS)(磁條密碼)功能申請。

開通方式：本行任一營業單位即可申請，另除臨櫃申請外，本行另已提供客戶可於網路ATM(eATM)
及網路銀行(限已申請網路銀行服務者)申請開通此功能。
 

為使國人出國(日本)旅遊、洽公更為便利，本行與日本NTTD公司(NTT DATA Corporation）合作，本行晶片金融卡提供日本跨國提款與消費扣款功能，讓您使用本行晶片金融卡可在日本北海道貼有「跨行標誌」的ATM提領現金、餘額查詢，以及在日本貼有「SMART PAY標誌」的特約商店消費購物，且直接由日幣換算成臺幣，節省匯兌的費用及攜帶現金的麻煩，是您到日本北海道觀光的好幫手。申請本行金融卡非常容易方便，只要到本行全省各營業單位均可洽詢辦理。

一、日本跨國提款／消費扣款時，係以日幣支付，其等額新臺幣帳款之兌換悉依取款當日臺灣銀行臨櫃兌換現鈔匯率為準，日本跨國消費不需支付手續費。日本提款，如提領日幣3萬元(含)以下，每筆最低手續費日幣390元，如提領日幣3萬元以上，按提領日幣金額之0.8%另外加計150日幣計收手續費，逕由您的臺幣存款帳戶內扣除。

二、日本跨國提款/消費扣款每日最高新臺幣15萬元，與國內提款、消費扣款交易每日最高限額合併計算。

三、日本跨國提款／消費扣款係使用金融卡上晶片之密碼(6-12位數)，同國內使用金融卡密碼一樣，惟此業務功能須事先申請，您可至本行營業單位申請。

開通方式：本行任一營業單位即可申請，另除臨櫃申請外，本行另已提供客戶可於網路ATM(eATM)及網路銀行(限已申請網路銀行服務者)申請開通此功能。

優惠訊息：日本跨國提款／消費扣款之消費據點、ATM設置地點及活動訊息等資訊，請至專屬網站 金融卡 Smart Pay網站-銀行公會網站 參考查詢。
 

​卡片不慎遺失或不慎被竊之處理，可於下列方式中擇一處理：
1.通知本行24小時客戶服務中心：請撥打02-2331-9370、04-2227-3131、0800-033175。
2.本行二十四小時電話語音服務專線：（限已申請電話語音服務者）02-27040011, 03-3375551, 03-
  5258427, 03-9315107, 03-8349163, 037-364805, 04-22225501, 04-7264660, 049-2202855, 05-
  2279918, 05-5360900, 06-2281356, 07-3231960, 08-7334840, 089-333983, 06-9264010。
3.網路掛失進入合庫網頁，點選網路銀行，「線上掛失」「金融卡掛失」，
  逐項輸入相關資料後按「確定」，即可完成金融卡掛失手續。以上任何一種掛失方式完成後，客戶仍須
  再於營業時間內至發卡單位補辦書面手續。
4.臨櫃掛失：若於營業時間內，存戶可親持身分證件及原留印鑑至本行任一營業單位辦理掛失手續並可同
  時申請補發『新卡及新基碼』。若情況緊急而存戶無法馬上親自辦理者，得以電話通知本行任一營業單
  位先行辦理口頭掛失後，再儘速補辦書面手續。

1、交易手續費類：
(1)國內跨行提款:每次為新臺幣（以下同）5元。
(2)國內跨行轉帳:每次為15元。
前述交易手續費雙方同意自存戶帳戶扣繳。
2、服務費用類：
(1)卡片解鎖或重設密碼：每次為50元。
(2)補/換發新卡：每次為100元。
前述服務費用雙方同意依下列方式繳納（若無勾選，則視為臨櫃辦理繳納）：
□臨櫃辦理繳納。
□自存戶帳戶扣繳。
□其他約定方式：　　　
服務費用類非經貴行證明卡片須解鎖或補、換發係因可歸責於存款人之事由所致者，不得收取之。存戶因卡片須解鎖或補、換發，而發生損害者，貴行應負賠償責任，但貴行證明其就卡片須解鎖或補、換發係不可歸責者，不在此限。