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帳單疑義問題
 
​帳單有疑義時

     如果您對信用卡消費明細帳單所載事項如有疑義,得自每期帳單繳款截止日起三十日內,向本行申請複查、請求本行向收單機構調閱簽帳單或退款單、請求本行就該筆交易依各信用卡組織之作業規定,向收單機構或特約商店、預借現金機構主張扣款,您亦得對該筆交易向本行申請暫停付款。如果您未於前述期限通知本行,則推定該期信用卡消費明細帳單所載事項無誤,您不得再以任何理由要求退款,敬請諒解與配合。

    因發生疑義而暫停付款之帳款,嗣後經證明無誤或不可歸責於本行之事由而無法向收單機構或特約商店扣款時,您應於接受本行通知後立即繳付,並自原帳款結帳日之次日起,依持卡人當期適用之分級循環信用年利率(最高年息18%)計付利息予貴行。

    如有申請複查,或請求本行向收單機構調閱簽帳單或退款單時,嗣後經證明無誤後,應給付本行調閱簽帳單手續費,每筆為新台幣100元。

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