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 合庫行動網銀增加生物辨識功能,馬上設定立即使用!!

 
合庫行動網銀增加生物辨識功能,馬上設定立即使用!!
 
     生物辨識.png

合庫行動網銀適用哪些生物辨識?
支援iOS手機Touch IDFace ID
支援Android手機指紋辨識
 
生物辨識運用在哪些功能?
1.行動網銀快速登入
2.合庫E Pay快速登入及台灣Pay交易
 
如何設定生物辨識功能?
1.設定行動網銀快速登入
 
(1)進入合庫行動網銀APP,點選「行動網銀/「快速登入」,出現設
  定導引畫面,請點選「設定」。
  網銀1.png     網銀1-2.png

 

(2)請依畫面輸入身分證字號、連線代號及登入密碼後,點選「登
  入」。
  網銀2-2.png

(3)閱讀並同意快速登入及裝置綁定服務條款後,點選「同意」。
  網銀3-3.png
 
(4)進行生物辨識設定及設定成功提示。
   網銀4-1.png    網銀4-2.png

2.設定台灣 Pay快速交易
 
(1)請先完成行動網銀快速登入設定
 
(2)登入合庫行動網銀後,點選「快速登入/交易設定」,開啟「台灣
      Pay交易」,出現設定導引說明畫面,請點選「同意」。
  網銀2-1-1.png     網銀2-1-2.png

(3)進行生物辨識設定(輸入簡訊驗證碼)及點選「下一步」,畫面出現
  設定成功提示。
  網銀3-1-1.png     網銀3-1-2.png
合庫行動網銀生物辨識Q & A
Q01.您的設備不支援快速登入(指紋/臉部)功能。

    A. 使用設備未有指紋及臉部辨識元件,請使用密碼進行登入

 

Q02.您現在的ID與設定生物辨識的ID不同,請先使用原帳號作一般登
    入
    A. 輸入之身分證字號與原啟用生物辨識所使用之身分證字號不符,
    可使用目前之身分證字號進入快速登入/交易設定頁進行快速登入
    啟用,或使用原啟用生物辨識之身分證字號進行登入後,下次方
    能使用快速登入。能使用快速登入。
 
Q03.系統偵測到您的指紋有異動,請重新註冊生物辨識
    A. 因偵測到指紋有異動,為避免手機被盜用之安全疑慮,請檢查手
    機指紋之設定狀況後,重新啟用快速登入/交易。
 
Q04.指紋辨識錯誤已達3次,請確認後再試。
  A. 指紋辨識已連續錯誤3次,請確認是否使用正確的註冊指紋,及
    應元件是否正常或不清潔,再行進行快速登入/交易。
 
Q05.指紋辨識錯誤已達5次,請重新設定或改用密碼登入
    A. 指紋辨識已連續錯誤5次,為避免手機被盜用之安全疑慮,系統
    已自動停用快速登入/交易,並請重新啟用。
 
Q06.請重新開啟裝置畫面並輸入密碼解鎖或請確認是否已設定指紋
 A1. iOS:若連續錯誤5次,請關閉手機畫面(鎖定)後,再開啟手機畫
         面並以密碼登入。
  A2. iOS:請確定手機是否有啟用Touch ID並新增指紋
  A3. Android:請確定手機是否有設置並新增指紋
 
Q07.iPhone X Face ID辨識錯誤之處理方式
    A. 若連續錯誤2次,使用者只能點選Face ID提示視窗之取消,若欲續
    繼使用Face ID進行快速登入/交易,請再點選快速登入或交易確認
    鍵即可。
 
Q08.Android使用權限說明
  A1.電話權限「允許撥打電話及管理通話」:用以撥打客戶服務專線。
  A2. 位置權限「允許存取這台裝置的位置資訊」:用以開啟服務據點
    功能時,取得裝置位置資訊以顯示正確位置於地圖上。
  A3. 儲存權限「允許存取裝置中的相片、媒體和檔案」:用以存取身
    分證字號及網路連線代號之記住我功能。
  A4. 相機權限「允許拍照及錄製影片」:用以進行台灣Pay QR Code
    描。
 
Q09.指紋辨識錯誤之累積方式
     A.指紋辨識錯誤由裝置本身進行錯誤次數累積,合作金庫銀行APP
         (A)及其它使用指紋辨識之APP(B),會使用同一個累積次數。
    例:APP(A)辨識錯誤2次後使用B,則B會由錯誤2次開始起算。
    例:APP(B)辨識錯誤3次後使用A,則A會由錯誤3次開始起算,並
       會跳出指紋辨識錯誤已達3次,請確認後再試之提示。

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